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【信息诈骗典型案例】之“机票改签”

【典型案例】--以“机票改签”实施诈骗

事主钟女士在网上购买了深圳到成都的机票,当下使用网银支付票款后订单交易成功。次日早上,钟女士的手机上收到了显示为航空公司的短信,称由于其它班机延误,导致钟女士的航班取消,并告知改签或退票请联系短信下方的电话(4006528007),于是,钟女士立即拨打对方提供的“客服电话”改签。接通后,对方能够准确说出钟女士的个人身份信息及订票信息,要求其前往柜员机操作。钟女士按照要求来到附近的柜员机并根据电话中的提示进入英文界面一步步点击操作,后对方让其输入“改签序列号”,声称是改签的重要步骤。在输入完成后不久,钟女士的手机便收到银行发来的支出7367元的信息,钟女士马上联系订票网站的客服,客服人员称其机票信息一切正常,这时才发现被骗。

【诈骗手法剖析】

诈骗分子通过非法渠道获取事主的订票信息,并冒充航空公司诱骗事主航班取消,让其退票或改签。当事主联系对方后,先是准确讲出个人信息和票务信息,在得到最基本的信任之后,让事主前往柜员机操作。在操作过程中,诈骗分子利用事主对银行业务的生疏及对英文不甚了解的弱点,要求事主根据提示进入英文界面,输入所谓的“序列号”进行改签,实则是转款金额,点击确定键后,账户立即支出款项,导致事主上当受骗。

【深圳网警&安全联盟提醒】

深圳网警&安全联盟提醒各位市民朋友,在收到机票改签或退票的信息时需谨慎,一是在电话中询问对方的工作身份信息,告知稍后再联系,可马上拨打114查询官方客服电话与之核实该工作人员的真实性;二是联系官方客服查询自己的订票信息是否异常,如已正常出票,则无需理会诈骗信息;三是机票改签或退票均无需本人前往银行柜员机进行操作,如有此要求的均为诈骗。可以拨打110报警或拨打深圳反信息诈骗专线咨询,我们的电话是0755-81234567。

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